Movdoo · Frågor och svar
Så fungerar Movdoo
Hitta din träning, välj ett upplägg och kom igång när det passar dig. Här får du svar på vanliga frågor om konto, kurser, prenumerationer och friskvårdsbidrag.
Konto, köp och prenumerationer
Kostar det något att skapa ett konto?
Nej, ditt konto på Movdoo är gratis. Du betalar för de kurser du köper eller den prenumeration du väljer. Att skapa ett konto innebär inte i sig att du startar en betald prenumeration.
Hur fungerar en prenumeration?
Du väljer ett träningsupplägg och månads- eller årsprenumeration. Prenumerationen förnyas automatiskt tills du säger upp den. Månadsprenumerationen debiteras var 30:e dag, räknat från det datum då provperioden löpte ut. Pris och villkor framgår innan du startar.
Hur fungerar den kostnadsfria provperioden?
Du kan prova en prenumeration gratis i 14 dagar. Provperioden kan bara nyttjas en gång per användare, oavsett vald prenumeration. Betalningsuppgifter krävs. Vill du undvika debitering behöver du säga upp prenumerationen innan provperioden löper ut.
Provperioden gäller prenumerationer, inte årsmedlemskap som betalas manuellt eller via friskvårdsleverantör. Läs användarvillkoren.
Hur köper jag en kurs?
Logga in, välj kursen du vill gå och lägg den i varukorgen. Gå sedan till kassan och slutför köpet med kort eller Swish. Efter köpet hittar du kursen på ditt konto.
Dina kurser och din träning
Hur startar jag en kurs?
Logga in och öppna menyn uppe till höger. Välj ”Mina kurser”, öppna kursen du vill gå och tryck på ”Start” för att påbörja den.
Hur länge har jag tillgång till en kurs?
Tillgångstiden varierar mellan kurserna. På kurssidan ser du vad som gäller innan du köper. Läs gärna den informationen när du väljer ditt upplägg.
Hur är en kurs uppbyggd?
En kurs kan innehålla ett eller flera pass och avsnitt. I vissa kurser får du tillgång till allt direkt. I andra öppnas innehållet stegvis. Upplägget beskrivs på respektive kurssida.
Vilket språk är kurserna på?
Vi erbjuder kurser på svenska och engelska. De engelska kurserna finns i en egen del av utbudet. Kontrollera språk och innehåll på kurssidan innan du köper.
Friskvård, kvitton och hjälp
Kan jag använda mitt friskvårdsbidrag?
Träning online kan omfattas av friskvårdsbidraget. Din arbetsgivare avgör vilka aktiviteter som godkänns, så stäm av innan du köper. Du kan göra ett eget utlägg och lämna in kvittot eller köpa via en friskvårdsportal.
Var hittar jag mitt kvitto?
När du köper en träningskurs skickas kvittot till din e-post. Kvitton för prenumerationer hittar du under ”Min profil” och ”Hantera” på ditt konto. Kontakta oss om du behöver hjälp med underlaget.
Var kan jag läsa om personuppgifter och cookies?
Information om personuppgifter, cookies och användning av tjänsten finns i våra användarvillkor.
Hur kontaktar jag er?
Använd vårt kontaktformulär om du behöver hjälp med ditt konto, ett köp eller din träning. Vi svarar under kontorstid. Under helger och helgdagar kan det ta lite längre tid.